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互聯(lián)網(wǎng)新市場和猛烈的戰(zhàn)爭簡直一樣，就算是你站點運營的質(zhì)量超好，人氣很旺，也會遭受到同行的抹黑，甚至一個非常小的缺陷經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)新這個放大器會讓這個負面消息占領(lǐng)度娘搜索結(jié)果頁的大半個版面，而跟著轉(zhuǎn)載和客戶評價的深入，在配著傳說中的水軍的指引，通常會讓一個非常健康正面的站點一夜之間就成了過街老鼠人人喊打。當然也學這僅僅是一種非常極端的表現(xiàn)，不過當度娘搜索結(jié)果頁上開始出現(xiàn)有關(guān)站點的負面消息，對于站長朋友們來說千萬不能置之不理。

　　那么如何才能夠消除競爭對手的惡意抹黑信息呢?筆者認為可以從下面三個方面來進行解決。

　　第一，積極應(yīng)對度娘下拉框的負面關(guān)鍵字。由于度娘下拉框以及度娘結(jié)果頁下方的相關(guān)搜索頁上的關(guān)鍵字都是通過關(guān)鍵字的搜索量動態(tài)顯示，這就給了一些競爭對手通過惡意刷相關(guān)的負面關(guān)鍵字來抹黑競爭對手，比如某個關(guān)鍵字站點輸入之后在下拉關(guān)鍵字列表中出現(xiàn)騙子字樣，就會導致客戶的信任度下降。

　　因為度娘下拉關(guān)鍵字列表框以及相關(guān)搜索信息的關(guān)鍵字數(shù)量并不多，而這些負面關(guān)鍵字信息不會很多，所以站長可以通過加大下拉框和相關(guān)搜索的優(yōu)化力度，將那些負面關(guān)鍵字信息頂出去，這樣客戶在搜索相應(yīng)的關(guān)鍵字時，就不會出現(xiàn)這些負面信息，從而提升站點的品牌度。

　　第二，如果競爭對手投入了大筆資金來抹黑你的站點，那么在internet上往往能夠有跡可循，此時就可以通過度娘投訴中心進行投訴，讓度娘出面進行人工干預，消除惡意競爭的影響，這樣競爭對手的投資就會打了水漂，也會讓他們長個記性，并不是你想黑就能夠黑成功的。不過這里站長們也要注意一點，通常向度娘投訴中心進行投訴并不會很快受理，此時要多次更換IP進行投訴，甚至要積極主動的打電話到度娘，讓他們進行人工干預，并準備好充分的證據(jù)材料。因為很多負面信息的描述結(jié)果和真相相差甚遠，通過大量的例證支持，通常度娘會積極處理你的投訴資料。

　　第三，那就是不斷優(yōu)化自己的站點，提升站點正面內(nèi)容在度娘上的曝光度。這種方式是為常見，也是為有效的方式，不僅能夠很好的實現(xiàn)負面壓制，同時還能夠提升站長站點的排名及內(nèi)容收錄數(shù)量，而且由于你持續(xù)的優(yōu)化也會讓競爭對手的抹黑行為需要投入更大的資金，這往往會讓他們得不償失，所以這又會進一步提升站點消除負面消息的能力。

　　第四，積極聯(lián)系發(fā)布負面消息的站點，提供足夠的資料讓他們?nèi)h除有關(guān)自己站點的負面信息，特別是已經(jīng)被度娘首頁收錄的一些負面信息，則更要積極通過公關(guān)行為來進行消除，當然要想實現(xiàn)這一點，前提還是要求站點不具有負面信息宣傳的結(jié)果，并且有足夠的證據(jù)證明，在這個背景下，這些站點通常也會給予刪除，如果拒不刪除還可以提請網(wǎng)警來處理，畢竟現(xiàn)在對于造謠的打擊力度還是比較高的。

　　總而言之，一旦發(fā)現(xiàn)站點出現(xiàn)了負面消息，就要立刻提升警覺性，一方面要加強站點的優(yōu)化工作，另一方面積極進行打黑，這樣才能夠有效遏制競爭對手的不法行為，從而提升自身站點的品牌屬性。